Gentile Utente,
L’acquisto dal Sito determina l’accettazione del Regolamento e della sua comunicazione in formato esclusivamente digitale.

1. FUNZIONALITÀ DEL SITO

1.1 Attraverso il sito si potrà compilare e trasmettere via internet un ordine.
A Inserendo nel carrello i prodotti scelti in uno o più negozi presenti su Ciakmarket l’utente compie l’acquisto.
B. Ricevuto l’ordine, un operatore Ciakmarket (se il sistema non consente l’automazione) contatterà l’utente per decidere insieme data e ora della consegna dell’ordine. A seguito di questa operazione l’ordine verrà inviato al personal shopper disponibile il quale provvederà a recarsi al supermercato scelto dall’utente per effettuare gli acquisti per suo conto comunicandogli per telefono eventuali possibili variazioni. Alla fine dell’acquisto e comunque secondo accordi, il personal shopper provvederà alla consegna a domicilio dei prodotti acquistati dall’utente. Se l’area del cliente non è coperta dal servizio shopper, la modalità di vendita sarà quella tipica online e cioè avverrà con spedizione attraverso corrieri nazionali.

1.2 L’iter di acquisto può ritenersi concluso dopo la consegna della spesa e comunque a pagamento avvenuto.

2. REGISTRAZIONE AL SITO

2.1 Cliccando sul pulsante registrati l’utente avrà la possibilità di creare un suo account personale al quale potrà accedervi in qualsiasi momento inserendo mail e password. Dal suo acconti l’utente potrà vedere, modificare i suoi dati personali, controllare i suoi ordini pregressi, accedere e gestire il suo conto Ciakmarket e gestire il suo link personale che gli darà la possibilità di ottenere buoni spesa se inviato ad amici che lo utilizzeranno per accedere al sito e fare i propri acquisti. La registrazione al sito è consentita solo a maggiorenni.

2.2 L’Utente dovrà dichiarare di accettare il presente Regolamento, di aver raggiunto la maggiore età e di dare il proprio consenso alla raccolta, al trattamento e alla cessione dei dati personali anche a terzi.

2.3 L’Utente è tenuto a fornire a Ciakmarket dati e informazioni veritieri, aggiornati e completi.

2.4 All’utente è richiesto l’inserimento del codice di avviamento postale della zona di suo interesse, al fine di individuare i supermercati presso i quali Ciakmarket consente di effettuare l’acquisto.

2.5 L’Utente è il solo e unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo del proprio username e della propria password.

2.6 L’Utente può eliminare il proprio profilo in qualsiasi momento inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica mariasirsi@ciaksocial.com.

2.7 In via unilaterale e comunque senza alcun avviso, Ciakmarket si riserva la possibilità di interdire o sospendere la possibilità per un utente di continuare ad utilizzare il sito. Ciakmarket si riserva, inoltre, la possibilità di agire nei confronti dell’utente con la richiesta di risarcimento danni nel caso in cui l’utente abbia utilizzato le funzioni del sito in modo diverso da quelle per le quali sono state ideate.

3. COMPILAZIONE DEGLI ORDINI.

3.1 Con la conferma dell’ordine sul sito, l’utente è consapevole di aver eseguito un acquisto che attiverà la procedura Ciakmarket già precedentemente descritta al punto 1-B. Il riepilogo dell’ordine mostrerà la somma del prezzo dei prodotti acquistati comprensivi di IVA, il costo del servizio di Ciakmarket e il costo di consegna.

3.2 Fino a prima dell’ultima conferma l’utente potrà modificare o annullare il suo ordine cliccando sul carrello.

3.3 Se il supermercato scelto dall’utente ha modificato il prezzo del prodotto acquistato su Ciakmarket, l’utente pagherà comunque il prezzo che ha trovato sul sito. Quando il prodotto richiesto non è presente nel supermercato si potrà chiedere la sostituzione del prodotto con uno similare, purché abbia un prezzo molto simile a quello del prodotto originario. Nel caso in cui il prodotto non può essere sostituito con prodotto similare sarà stornato dall’ordine e la somma equivalente di denaro pagata dall’utente sarà restituita o detratta.

3.4 Prodotti a peso variabile

Il prezzo di acquisto dei prodotti a peso variabile non cambierà rispetto a quello esposto sul sito. Ciakmarket, comunque, si riserva la possibilità di calcolare il peso del prodotto per difetto e restituire la differenza di prezzo al cliente. Esempio: l’utente acquista un kg di banane a 1 euro, ogni banana ha un peso medio di 300 g, Ciakmarket inserirà nella busta della spesa 3 banane che avranno un peso complessivo di 900 g e restituirà al cliente 10 centesimi di euro.

3.5 Dopo l’ultima conferma richiesta per l’acquisizione dell’ordine si dovrà eseguire il pagamento telematico affinché l’ordine possa ritenersi concluso.

 

4. GESTIONE DELL’ORDINE

4.1 Dopo l’acquisizione dell’ordine e del pagamento, Ciakmarket affiderà ad uno dei suoi Personal Shopper gli acquisti richiesti dal cliente e la relativa consegna al domicilio. Il cliente non potrà scegliere il Personal Shopper in quanto questi ultimi sono lavoratori autonomi con disponibilità parziale e sarà quindi compito di Ciakmarket individuarli tra tra quelli disponibili ed affidare loro gli ordini.

4.2 I Personal Shopper non hanno, nei confronti di Ciakmarket, un contratto di lavoro subordinato o parasubordinato, essendo quindi autonomi, sono liberi di scegliere se gestire o meno l’ordine che gli viene proposto dalla direzione di Ciakmarket.

 

5. MODALITA’ DI PAGAMENTO

5.1 Le modalità di pagamento previste dal sistema Ciakmarket non contemplano il pagamento alla consegna, tranne in casi specifici direttamente autorizzati dalla direzione di Ciakmarket.

Sarà possibile quindi pagare la propria spesa o in via telematica (carta di credito, pay pal, ecc…) o attraverso il proprio conto Ciakmarket. Il conto Ciakmarket, visibile accedendo al proprio account personale, consente all’utente di gestire una somma precedentemente versata a Ciakmarket senza ulteriori costi di transazione. Per “ricaricare” il proprio conto l’utente potrà eseguire un pagamento con carta di credito oppure eseguire un bonifico intestato a Vincenzo Pisconti IBAN IT94G0760105138280476280486, oppure una ricarica post pay intestata a Vincenzo Pisconti codice fiscale PSCVCN72R15E882M numero carta 5333171060333891, causale ricarica conto Ciakmarket.

6. CONFERMA DEGLI ORDINI

6.1 A seguito dell’avvenuto ordine e del relativo pagamento Ciakmarket provvederà ad inviare al cliente una E-Mail riepilogativa del suo ordine.

 

  1. GESTIONE FISCALE

7.1 A seconda del negozio scelto, l’utente riceverà scontrino fiscale o ricevuta fiscale emessi direttamente dal negozio e una ricevuta fiscale per il servizio svolto da Ciakmarket.

7.2 Eventuali contestazioni o lamentele in relazione all’esecuzione del contratto di acquisto

dovranno essere rivolte dall’utente direttamente a Ciakmarket.

8. DIRITTI DELL’UTENTE

8.1 Ai sensi dell’articolo 59, primo comma, D. Lgs. 6.9.2005 n.206, il diritto di recesso dal Contratto di Acquisto è escluso in quanto relativo alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

8.2 L’Utente ha diritto di chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati dal Sito Ciakmarket inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica mariasirsi@ciaksocial.com.

 

9. DISPOSIZIONI FINALI

9.1 Ciakmarket non sarà responsabile nel caso in cui non adempirà alle condizioni generali presenti in questo regolamento se l’inadempimento è determinato da una causa di forza maggiore.

9.2 Se i prodotti acquistati dai vari negozi presenti su Ciakmarket avranno la confezione integra e saranno regolarmente riportati nello scontrino fiscale a corredo della spesa, non si potrà addebitare a Ciakmarket nessuna responsabilità in merito alla qualità del prodotto, al gusto ecc…

9.3 Ciakmarket si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali presenti in questo regolamento. Si riserva, inoltre, la possibilità di apportare tutte le modifiche tecniche che riterrà opportune per migliorare il funzionamento del sito.

9.4 L’utente sarà obbligato a comunicare tempestivamente la sua eventuale impossibilità nel ricevere la consegna nel giorno e orario concordato. Potrà pertanto comunicare un nuovo indirizzo a cui recapitare la spesa. L’eventuale inadempienza da parte dell’utente con conseguenze sulla qualità dei prodotti deperibili e non, non potrà essere imputabile a Ciakmarket.

9.5 L’utente è consapevole che i Personal Shopper trasporteranno la spesa (in particolar modo prodotti freschi o surgelati) in idonee casse isotermiche per preservare la catena del freddo.

9.6 Qualsiasi forma di rapporto tra la direzione e l’utente non prevista espressamente da questo regolamento si farà riferimento alle normative vigenti in Italia.

9.7 La nullità, anche sopravvenuta, di una o più clausole del Regolamento non pregiudica la validità delle rimanenti, né la validità degli altri rapporti instaurati tra le Parti.

9.8 Per eventuali dispute legali le parti convengono che il Foro competente sarà quello di Taranto.